Kontakt





  Właścicielem sklepu jest:

PŁONKA GROUP

Filip Płonka,

Sylwia Płonka Sp. J.

KRS 0000607116, NIP 6762503228


Reklamacje


Problemy z działaniem zegarków, które kupili Państwo w naszym sklepie, zdarzają się bardzo rzadko. Nie mniej jednak jak w każdym urządzeniu może czasem wstąpić problem z działaniem. Jeżeli zaobserwowali Państwo jakiś kłopot w swoim czasomierzu proszę postępować według poniższych instrukcji. Jeżeli mają Państwo wątpliwości, czy dana usterka jest objęta gwarancją prosimy przeczytać warunki gwarancji, które były dołączone do zegarka.

Reklamacje gwarancyjne Swatch:

Adres serwisu:

Swatch Group Polska Serwis

ul. Marynarska 15

02-674 Warszawa

tel. 22 256-81-03 (reklamacje Tissot, Certina)

tel. 22 256-81-06 (reklamacje Swatch)


Reklamację zegarków Swatch z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka. Listę sklepów znajdą Państwo tu: http://www.swatch.com/pl_pl/store-locator.html
Jeżeli mieszkają Państwo w Warszawie lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Swatch Group Polska, ul. Marynarska 15, Warszawa
Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Możemy również zamówić do Państwa kuriera GLS, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Warszawie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym.